周一的時候接到一個電話,是曾經找我們做過綠化方案和報價的客戶打過來的,這次正好又是我接的電話,這也算是緣份吧,很開心,因為又有了合作的可能。
我記得這個客戶當時對我們做的綠化方案還是挺滿意的,最后沒有選擇我們是因為價格的原因,我們比他們最終選擇的那家植物租賃公司的價格高出了近20%,客戶提出要我們按對方的價格來執行,我們很無奈的拒絕了,因為我們要跟所有的客戶長期合作,就必須保證后期植物養護的質量和更換植物的效率。
客戶約我再次上門面談,順便看看目前所擺放植物的情況。我如約而至,客戶正在忙,讓我在會議室等一會兒,我在等待的過程中,看到會議室所擺放的植物,大概知道客戶為什么要換綠化公司了?
1、這么大的會議室,居然沒有擺放大型植物,而是放了兩盆中型植物(60-80cm),既使坐在會議桌的這邊,也看不到另一邊植物的存在,何談美觀?
2、還是從美觀的角度來看,植物租擺設計和擺放過程中,一般不建議同一空間擺放不同顏色的花盆,更不建議同一空間同一水平線擺放不同高度的花盆,而這家公司全做了!
客戶忙完來會議室找我,還是之前負責的鐘小姐,因為之前有過溝通,再次見面就像老朋友一樣很輕松,談起現在的這家公司,他帶我去了一個經理辦公室,指著一棵葉子已經差不多掉光的綠寶,說已經跟他們說了快兩個星期了,到現在還沒換,已經不是第一次了,領導現在非常不滿意,要求換供應商。
再次回到會議室,我跟她說了我對會議室目前擺放的兩盆植物的看法,她表示同意;另外,剛才那間經理辦公室沒有自然光,是不能擺放綠寶的,綠寶一定要放在自然光線比較好的地方,盆土要保持濕潤,否則很容易掉葉子的,建議改放發財樹,發財樹相對耐陰一些,寓意也比較好,聽完我說的,她連連點頭。
回到公司,我根據他們目前擺放的植物做了調整,重新做了一份綠化方案,客戶看過之后很滿意,約定了植物進場的時間,這次客戶沒有再糾結價格,但我們還是適當給了一些優惠,感謝他們在重新選擇供應商的時候,仍然愿意給我們靈尚園藝機會,感謝!
上海勁藤實業旗下“靈尚園藝”、“勁藤綠化”(上海植物租賃公司、武漢植物租賃公司、室外綠化養護|綠化工程公司)專注綠化行業10余年,承接植物租賃(綠植租賃)、花園設計、屋頂綠化、植物墻、綠化養護,鮮花設計業務,我們不止專業,更用心!